Productos
Sistemas de grabación de voz para uso profesional

VoiceCollect desarrolla, produce y distribuye sistemas de grabación profesionales diseñados para la grabación y la documentación de voz en instalaciones y empresas relacionadas con la seguridad. Entre ellos, el control del tráfico aéreo y los centros de control de la policía, los bomberos y los servicios de rescate.

Nuestros productos MDx, VDS-II y RIAB-II se utilizan en todo el mundo desde hace muchos años en el ámbito de la grabación y la documentación de llamadas. El nombre VoiceCollect es sinónimo de fiabilidad. Por eso mantenemos, revisamos y actualizamos todos nuestros productos durante un largo periodo de tiempo. De este modo, siempre estamos al lado de nuestros clientes con asesoramiento y apoyo de principio a fin.

Además, VoiceCollect, junto con socios seleccionados, se encarga de la puesta en marcha e instalación de los dispositivos de grabación multicanal, y organiza cursos de formación avanzada. También ofrecemos servicios posventa y acuerdos de nivel de servicio, que incluyen contratos de mantenimiento de software, servicios remotos y resolución de problemas in situ.

VC-MDx

Voice Collect VC_MDx (Bild: VoiceCollect)

El potente software de grabación de voz y datos

El grabador MDx ofrece hasta 1024 canales de grabación simultáneos a través de diferentes interfaces. VoiceCollect lo ofrece en hardware COTS o para su implementación en máquinas virtuales (VM).

El sistema MDx ofrece interfaces de grabación y datos para fuentes TDM y VoIP. Existen funciones especiales para aplicaciones individuales. La reproducción y evaluación de las grabaciones es posible mediante aplicaciones cliente o web a través de una red LAN. 

En función del ámbito de aplicación, existen diversas soluciones para la grabación de voz multicanal. El sistema MDx cuenta, entre otras cosas, con funciones de búsqueda rápida, rutinas de filtrado, ACG de reproducción y un agente de confiscación.

  • Muy buena integración en la infraestructura informática existente
  • Diseñado para su integración en sistemas complejos de control de misiones y sistemas de interrogación de llamadas de emergencia
  • Integración de sistemas VCS, radio digital y redes PABX
  • Interfaces con bases de datos centrales y externas para la transferencia de datos de llamadas o números de transacción/operación
  • Compatibilidad CTI/CSTA con los principales fabricantes de sistemas de comunicación
  • Grabación multicanal con hasta 1024 procesos de grabación simultáneos
  • Períodos de archivo seleccionables y reproducción flexible de escenarios
  • Funciones de marcado y comentario
  • Creación selectiva de medios de prueba
  • Reproducción remota e independiente
  • Reproducción multicanal, por escenarios y sincronizada en el tiempo
  • Capacidad multicliente: administración de diferentes unidades organizativas en un sistema, por ejemplo, para centros de control integrados.

Con el sistema de grabación MDx puedes grabar hasta 1024 canales simultáneamente. Todos los datos de comunicación se almacenan en un disco duro. Es posible archivar en un almacenamiento de red (por ejemplo, un NAS) en cualquier momento.

Las unidades RDX con soportes extraíbles también pueden utilizarse para el archivo automático o de casos.

Las conversaciones seleccionadas pueden exportarse como archivos WAV o MP3, así como en formatos específicos de VoiceCollect, a un soporte de datos o a un almacenamiento en red. Con la ayuda del software VC AudioCenter, también es posible el archivado ampliado de LAN entre dispositivos.

 

Un sistema jerárquico de usuarios y contraseñas garantiza la seguridad de los datos. Permite controlar los derechos de acceso, que también se pueden asignar a nivel de cada canal. 

Los derechos de los usuarios se dividen en unidades funcionales. Se asignan a los usuarios del sistema según la tarea y la autorización. El principio de control dual también es compatible con el VC-MDx: El sistema de grabación de voz requiere la introducción de dos contraseñas asignadas por separado cuando se accede a las cuentas de usuario seleccionadas. 

El sistema de grabación de voz VC-MDx almacena todos los mensajes del sistema y las actividades de los usuarios en archivos de registro a los que puede acceder el administrador del sistema. Los mensajes de error y las advertencias pueden mostrarse en mensajes separados, enviarse a través de SNMP, ser consultados por el administrador o ser señalados a través de contactos de relé flotantes.

Nuestro software de grabación de voz profesional ofrece varias máscaras de filtro con más de 20 criterios de búsqueda para la investigación de llamadas. Todos los criterios pueden combinarse como se desee y guardarse como un perfil de filtro para búsquedas recurrentes.

El software MDx de VoiceCollect ofrece una interfaz intuitiva, fácil de usar y de aprender. Todos los pasos de trabajo están respaldados por la ayuda en línea y los campos de información rápida. 

Además, el sistema central de grabación de voz y los diferentes clientes de software para el acceso a la LAN tienen un aspecto uniforme. De este modo, incluso los principiantes se orientan rápidamente y los costes de formación se reducen al mínimo.

El sistema MDx es una grabadora de voz profesional que permite documentar las conversaciones con gran detalle. Para ello, te ofrece estas funciones especiales de reproducción:

Bucle: Reproducción continua de ciertas secciones de la conversación
Flexi-Speech: Reproducción hasta cuatro veces la velocidad normal o cuatro veces la velocidad de desaceleración normal
Codificación digital del silencio (DSE): omisión de las pausas en la conversación
Control automático de ganancia (AGC): mejora la intensidad de la señal durante la reproducción
Multiplay: reproducción sincronizada de escenarios de hasta 16 canales de grabación, incluida la representación gráfica de la secuencia temporal
Anotación: Cada grabación puede ser anotada con comentarios

VDS-II

Llamada de emergencia digital, comunicación ED137 y más: Grabación VoIP inteligente y activa

Con VDS-II, VoiceCollect ha desarrollado un potente middleware de VoIP que cubre todos los protocolos estándar. Además, puede integrarse fácilmente y sin problemas en sistemas de comunicación VoIP propios.

VDS-II es una solución flexible y fiable basada en la norma EUROCAE. Es ideal para la comunicación ED137 en el área de ATC.

El software de grabación recibe y procesa la comunicación VoIP. Transmite el contenido, así como los datos y eventos que acompañan a la conversación, al sistema de grabación de voz.

  • Descodificación profesional y potente de VoIP
  • Compatibilidad con los protocolos SIP, RTP y RTSP
  • Conexión a sistemas de Alcatel, Thales, Siemens, Unify y Motorola
  • Redundancia 1:1 (redundancia total), redundancia parcial (discos duros, fuentes de alimentación) y georredundancia
  • Alta escalabilidad: hasta 1024 canales en un sistema, la capacidad de grabación dura varios años
  • Hardware COTS con Microsoft Windows 10 o Microsoft Server 2019
  • Uso en sistemas virtuales (VM Ware, Hyper-V y otros)
  • SIP Aktivo
  • SIP Passivo
  • RTP Aktivo
  • RTP Passivo
  • ED137 B part 4
  • ED137 C part 4
  • UCIP
  • SIPREC
  • SIP Trunk
  • NF399 R17
  • DIMETRA
  • CISCO UCM
  • ALCATEL DRLINK
  • SIEMENS SIFA Aktiv
  • Prometra NORUMAT Compact
  • Prometra NORUMAT IP
  • IPTrade Turret
  • DF-Stecker
  • UNIFY Openscape
  • UNIFY Openscape VAS-B
VC VDS-II (Bild: VoiceCollect)

RIAB-II

La pasarela remota para la grabación centralizada de llamadas en escenarios de comunicación complejos

Con la interfaz RIAB-II, VoiceCollect permite la grabación, el archivo y la evaluación a prueba de pruebas de las comunicaciones de voz procedentes de diferentes fuentes y lugares, todo ello en una ubicación central.

El Remote Interface & Media Gateway es especialmente adecuado para grandes empresas y organizaciones en las que es necesario archivar y evaluar de forma centralizada las comunicaciones procedentes de una amplia gama de fuentes. Los ámbitos de aplicación típicos son los aeropuertos, los polígonos industriales, los cuarteles, los hospitales o los centros escolares y universitarios.

En la grabación de voz profesional, a menudo es necesario separar la interfaz y el control o el archivo. Esto es exactamente lo que hace posible RIAB-II.

Además, puede reconfigurar o intercambiar fácilmente grupos de interfaces individuales a través de la red sin interrumpir la operación de grabación y archivo en curso. 

Con RIAB-II también es posible equipar sistemas de grabación de voz en sistemas virtuales o servidores COTS con interfaces TDM.

  • Central de grabación de comunicaciones para telefonía, radio y electroacústica
  • Hasta 96 canales de entrada analógicos o digitales
  • Fácil conexión a un sistema central de grabación (VC-MDx)
  • Funcionamiento intuitivo

Ámbitos de aplicación

Control del tráfico aéreo

Aeropuertos y control del tráfico aéreo

Marines

Barcos, operadores portuarios, astilleros y muelles

Transportes

Operadores de autobuses, trenes y transbordadores, metro

Generación de energía

Centrales eléctricas, parques eólicos y operadores de red

Autoridades públicas y seguridad ciudadana

Centros de policía, bomberos y emergencias

El sector

Compañías y empresas de producción

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